DOPRAVA A VRÁCENÍ
Zásady dopravy
Snažíme se, aby vaše objednávky byly zpracovány a odeslány co nejrychleji a nejefektivněji. Nabízíme vnitrostátní i mezinárodní možnosti dopravy s odhadovanými dodacími lhůtami v závislosti na vaší lokalitě. Všechny objednávky jsou obvykle zpracovány do 5-10 pracovních dnů. Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky, abyste mohli zásilku sledovat.
Upozorňujeme, že náklady na dopravu se mohou lišit podle místa určení a zvoleného způsobu dopravy. Za případné celní poplatky nebo daně odpovídá zákazník. Pokud máte nějaké dotazy nebo zvláštní požadavky na dopravu, neváhejte nás kontaktovat – jsme tu, abychom vám pomohli!
Zásady vrácení a výměny
Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svou objednávkou spokojeni, přijímáme vrácení a výměnu do 30 dnů od doručení za předpokladu, že položky jsou nenošené, neprané a v původním stavu s připevněnými štítky.
Chcete-li zahájit vrácení nebo výměnu, kontaktujte náš tým péče o zákazníky a my vás celým procesem provedeme.
Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zpáteční dopravu jsou v odpovědnosti zákazníka, pokud přijatá položka nebyla poškozená nebo nesprávná. Po obdržení a kontrole vrácených položek budou peníze vráceny původním způsobem platby.
Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme tu proto, abychom proces vrácení nebo výměny zajistili co nejhladší.